Cómo construir un funnel de captación que convierta
Anatomía de un funnel de captación moderno: del anuncio al cliente, con métricas reales por etapa y los errores que sangran tu CAC.
Equipo JTous Media18 de abril de 2025 11 min de lectura
Resumen rápido
Anatomía de un funnel de captación moderno: del anuncio al cliente, con métricas reales por etapa y los errores que sangran tu CAC.
Un funnel de captación no es una landing con un botón. Es un sistema con cinco etapas, cada una con su métrica, su contenido y su herramienta. Si una etapa falla, el funnel entero falla.
Anatomía de un funnel moderno
- Tráfico: ads, SEO, contenido, partners.
- Captura: landing con un único CTA y un lead magnet relevante.
- Nutrición: secuencia de email + retargeting durante 7-14 días.
- Conversión: oferta clara con prueba social, garantía y urgencia honesta.
- Onboarding: el cliente nuevo necesita un "primer éxito" en menos de 7 días o se va.
Métricas que importan por etapa
- Tráfico → CTR del anuncio (>1,5% en Meta, >3% en Google).
- Captura → tasa de conversión de landing (>20% con tráfico cualificado).
- Nutrición → open rate (>35%) y click rate (>3%) en la secuencia.
- Conversión → de lead a cliente (>2% en B2C, >5% en B2B de servicios).
- Onboarding → activación a 7 días (>60%).
Si no puedes citar de memoria estas cinco métricas de tu negocio, no tienes funnel: tienes esperanza.
Errores que sangran tu CAC
El error más caro: landing genérica para todos los públicos. Una landing por audiencia multiplica conversión por 2-3×. El segundo: no medir hasta venta, solo hasta lead. El tercero: cortar el funnel en la primera compra ignorando el LTV de los siguientes 12 meses.
